Garantie

Garantie limitée à vie pour les éviers en argile réfractaire :

Velanso garantit la qualité de ses éviers en argile réfractaire avec une garantie limitée à vie, offrant ainsi une assurance à nos précieux clients. Nous garantissons que nos éviers sont exempts de défauts de fabrication avérés en matière et en travail. En cas de défaut survenant pendant une utilisation normale, Velanso réparera ou remplacera, à sa discrétion, le produit sans frais pour l’acheteur d’origine, à l’exception des frais de main-d’œuvre et de transport.

Cette garantie est spécifiquement conçue pour un usage domestique et est non transférable. Elle s’étend pendant toute la durée de vie du produit, démontrant ainsi notre engagement envers une qualité durable et la satisfaction de la clientèle. Pour un usage commercial, une garantie d’un an est fournie.

Velanso décline toute responsabilité pour les dommages, y compris, mais sans s’y limiter, les frais d’installation, les frais de main-d’œuvre ou les coûts accessoires qui pourraient survenir. Notre garantie couvre les défauts de fabrication tels que les taches, les craquelures et autres, garantissant ainsi que votre évier conserve sa beauté et sa fonctionnalité au fil du temps.

Pour bénéficier des services de garantie, une preuve d’achat (reçu), une pièce d’identité, une inspection visuelle du produit et une description détaillée du problème sont nécessaires.

Exclusions et restrictions :

La mauvaise utilisation, les articles soldés, les produits d'exposition, l'usure normale, les articles en boîte ouverte ou achetés auprès de revendeurs non autorisés ou de magasins de déstockage ne sont pas couverts.
L'installation en extérieur annule la garantie.
Les produits reçus en cadeau ne sont pas couverts.
La négligence, la mauvaise utilisation, les abus, l'installation incorrecte, l'insouciance, les accidents, l'exposition à des matériaux corrosifs, une mauvaise application ou le manque d'entretien adéquat ne sont pas couverts.
Velanso recommande vivement l'installation par des professionnels expérimentés pour garantir des performances optimales et une longévité accrue.
Bien que les frais de transport soient couverts la première année, les frais de transport internationaux ne le sont pas.

En choisissant Velanso, vous investissez dans un savoir-faire de qualité soutenu par une garantie complète, offrant ainsi la tranquillité d’esprit pour les années à venir. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes et restons dédiés à votre satisfaction.